Proces reklamacyjny w przypadku uszkodzonego bagażu należy rozpocząć na lotnisku. Jeszcze przed opuszczeniem strefy zamkniętej trzeba udać się do biura reklamacji bagażowych, które znajduje się na każdym lotnisku. Biuro może mieć różne nazwy, np.: Lost and Found lub Baggage claim.Lotnisko, zwłaszcza w szczycie sezonu wakacyjnego, jest niczym ulica, gwarna i pełna ludzi. Każda z obecnych tam osób spieszy w innym kierunku, dodatkowo co chwila słychać komunikaty, nowe informacje pojawiają się na elektronicznych tablicach. Nie jest niczym zaskakującym, że ktoś, kto pierwszy raz jest w takiej sytuacji, nie wie, jak zachować się na lotnisku. Jednak bez obaw! Chaos jest tylko pozorny, bo w rzeczywistości procedury, takie jak odprawa bagażowa na lotnisku, przekazanie bagażu czy wejście na pokład samolotu są przeprowadzane dość sprawnie i łatwo można się w tym odnaleźć. Aby Ci to ułatwić, przygotowaliśmy poradnik – odprawę lotniskową krok po kroku. Zapraszamy do lektury! Ile wcześniej na lotnisku? Warto mieć zapas czasu! Przewoźnicy sugerują, aby być na lotnisku odpowiednio wcześnie przed wylotem. Najczęściej mówi się o dwóch godzinach zapasu przed startem. Wielu osobom tak duży zapas czasu może wydawać się przesadzony. Wiele zależy w tym przypadku od konkretnego lotniska. W małych portach, które mają jeden terminal i pasażerowie nie muszą pokonywać pieszo dużych odległości, czasu będzie wystarczająco dużo. Te dwie godziny są jednak wartością standaryzowaną, a na dużych lotniskach, HUB-ach, z kilkoma terminalami, może się okazać, że czasu jest w sam raz, lub wręcz nieco za mało, żeby spokojnie dość we wskazane miejsce. Przykładowo, w jednym z największych lotnisk na świecie we Frankfurcie, które rocznie odprawia nawet 70 milionów pasażerów, droga do terminala na drugim końcu portu może zająć nawet pół godziny na piechotę! Warto w tym kontekście spakować się w walizkę na kółkach – będzie o wiele wygodniej! Osoby, które często latają i dobrze znają topografię portu, z którego odlatują, mogą przyjechać trochę później. Jeśli jednak lecisz pierwszy raz lub w ogóle nie znasz lotniska – warto zastosować się do zaleceń i przyjechać wskazane dwie godziny przed odlotem. Duża walizka o pojemności 96 litrów do bagażu rejestrowanego. Idealna nawet na długie wakacje. Odprawa bagażowa na lotnisku – krok po kroku Udaj się do odprawy Po dotarciu na lotnisko należy udać się do odprawy. To procedura, podczas której zdaje się obsłudze bagaż rejestrowany oraz odbiera się kartę pokładową. Ta upoważnia do wejścia do samolotu i wskazuje miejsce, które należy zająć. Po wejściu na lotnisko należy spojrzeć na elektroniczną tablicę informacyjną i odnaleźć swój rejs – można to zrobić po kierunku lub numerze lotu. Obok pojawi się informacja, do którego gate’u należy się udać, aby się odprawić. Jeśli nie ma Twojego lotu, a jest jeszcze sporo czasu do startu, poczekaj. W odpowiednim czasie pojawi się stosowna informacja. Na mniejszych lotniskach, gdzie odlotów jest mniej, pasażerowie mogą zostać też wywołani komunikatem głosowym. Kiedy już znajdziesz swój gate, możesz stanąć w kolejce do odprawy. Możesz, ale nie musisz. Masz już wcześniej wykupiony bilet, więc miejsca w samolocie dla Ciebie nie zabraknie. Jeśli dodatkowo masz od razu zarezerwowane konkretne miejsce, możesz poczekać spokojnie aż kolejka się zmniejszy i podejść na końcu. Jeżeli jednak nie masz wykupionego konkretnego miejsca, a zależy Ci, żeby usiąść na przykład obok rodziny albo przy oknie, postaraj się stanąć jak najszybciej w kolejce, dzięki temu będziesz mógł poprosić osobę z obsługi o konkretne siedzenie w samolocie. Jeśli jednak nie zależy Ci na konkretnym miejscu, również możesz poczekać, siedząc na kawie lub w poczekalni, aż kolejka zmaleje. Okaż dokumenty Kiedy już dotrzesz do obsługi, zostaniesz poproszony o okazanie stosownych dokumentów. Jeśli lot odbywa się w ramach Strefy Schengen, wystarczy dowód osobisty, jeśli poza nią – paszport, ewentualnie wiza, jeśli jest wymagana. Upewnij się przed odprawą, czy nie potrzebujesz też wydrukowanego potwierdzenia zakupienia biletu. W zdecydowanej większości przypadków nie jest to konieczne, a osoba dokonująca odprawę ma listę pasażerów i wystarczy jej Twój dokument. Oddaj bagaż rejestrowany W tym miejscu oddajesz również swój bagaż rejestrowany – czyli ten, który trafi do luku bagażowego samolotu. Koniecznie sprawdź, ile maksymalnie może ważyć walizka. Standardem jest 20 kg, ale różni przewoźnicy mają swoje praktyki w tym zakresie. Niektórzy dodatkowo określają również rozmiar bagażu. Jeśli wybierzesz do tego odpowiednią walizkę, bez problemu zmieścisz się zarówno w limicie wagi, jak i kubatury. Odchodząc od punktu odprawy, otrzymasz kartę pokładową, która upoważni Cię do wejścia na pokład samolotu. Znajdzie się tam też informacja o miejscu, które masz zająć. Walizkę kabinową można zabrać ze sobą na pokład samolotu. Dzięki temu można odprawić się online. Odprawa on-line – kiedy można z niej skorzystać? Aby usprawnić pracę na lotnisku, wiele linii lotniczych umożliwia odprawę on-line. Można jej jednak dokonać tylko w przypadku, gdy nie zabiera się ze sobą bagażu rejestrowanego, a jedynie walizkę kabinową, która można mieć na pokładzie. Jeśli tak, można wejść na serwis internetowy przewoźnika i odprawić się przez internet. Jest to proste, trzeba tylko pamiętać, aby dokładnie wpisać wymagane dane – aby na wydrukowanej karcie pokładowej były takie same, jak w dokumencie tożsamości. W przypadku nawet literówki lub przestawienia znaków może być problem z wejściem na pokład. Bez względu na to, czy otrzymałeś kartę pokładową podczas normalnej odprawy, czy odprawy online, możesz udać się z nią do kontroli bezpieczeństwa. Kontrola bezpieczeństwa na lotnisku – jak się zachować? Porty lotnicze mają bardzo restrykcyjne przepisy dotyczące bezpieczeństwa – dotyczy to zarówno szczegółowości kontroli bagażu, jak i jego zawartości. Podchodząc do punktu kontroli bezpieczeństwa, weź specjalną plastikową skrzynkę i umieść na niej wszystkie rzeczy, które masz przy sobie. Dotyczy to zarówno smartfona, słuchawek, czytnika e-booków, jak i biżuterii oraz innych drobnych przedmiotów. Jeśli posiadasz metalowe elementy na przykład w pasku, również go zdejmij. Na drugiej skrzynce umieść torbę lub walizkę kabinową i otwórz ją. Jeśli masz w środku jakąś elektronikę (laptop, tablet), wyjmij ją z torby i umieść na wierzchu. Tak przygotowane rzeczy przejdą przez skaner, który wykryje, czy w bagażu nie masz nic podejrzanego lub niedozwolonego. Trzeba pamiętać, że oprócz rzeczy oczywistych, takich jak broń i inne niebezpieczne przedmioty, przez kontrolę bezpieczeństwa nie przejdą też płyny w za dużych butelkach. Maksymalną pojemnością jest 100 ml. Warto o tym pamiętać, pakując do bagażu podręcznego szampon czy płyn do mycia. Wodę lub inny napój w normalnym rozmiarze będziesz mógł kupić po kontroli bezpieczeństwa w strefie bezcłowej. Naszykuj się jednak na cenę o wiele wyższą niż w zwykłym sklepie. Zestaw walizek – zarówno na długie wakacje, jak i weekendowy city break. Ty również musisz przejść przez bramkę, która wykrywa metale. Może zdarzyć się tak, że nawet jeśli wyjmiesz wszystko z kieszeni, bramka mimo wszystko zapiszczy. Wówczas zostaniesz poproszony o zdjęcie butów, w których często zaszyte są metalowe elementy wzmacniające. Jeśli mimo wszystko bramka będzie dawała sygnał, możesz zostać wezwany na rewizję osobistą. Podczas niej należy zachować spokój i postępować zgodnie z poleceniami obsługi. To jednak bardzo rzadka ewentualność. Pierwszy raz na lotnisku – debiutancki lot Na pokładzie samolotu należy schować bagaż podręczny do luku nad głową. Na czas startu i lądowania nie można mieć również nic na kolanach – damską torebkę lub plecak należy wsunąć pod siedzenie. W czasie lotu trzeba można mieć rozpięte pasy, można też wstać do toalety. W czasie kilkunastu minut po starcie i kilkunastu przed lądowaniem – pas musi być zapięty, nie można też iść od łazienki. Po wylądowaniu zostaniesz przewieziony autobusem (lub wyjdziesz bezpośrednio specjalnym rękawem podpiętym do samolotu) do punktu odbioru bagażu. Jeśli masz przy sobie jedynie bagaż podręczny, możesz iść do wyjścia. Jeśli masz też bagaż rejestrowany, musisz chwilę na niego poczekać. Zazwyczaj nie trwa to dłużej niż kilkanaście minut od lądowania. Bagaże przesuwają się po specjalnej taśmie, z których możesz je zdjąć. Jeśli odebrałeś już bagaż – gratulacje, masz za sobą swój pierwszy lot samolotem!
Amerykański politolog polskiego pochodzenia Andrew Mychta napisał w mediach społecznościowych, że "projekty takie jak Via Baltica, Via Carpatia i CPK w Polsce powinny mieć najwyższy priorytet". To nie jedyny głos opowiadający się za kontynuacją tych inwestycji. Wśród polityków opozycji nie brakuje jednak opinii, że plan budowy CPK, w najlepszym wypadku, należy okroić.
Znajomość zasad savoir-vivre, niezależnie od tego, gdzie jesteśmy i co robimy jest zawsze naszą wizytówką. Podróż nie zwalnia nas z obowiązku przestrzegania ogólnie przyjętych reguł grzeczności i norm towarzyskich, choć czasem wydawać by się mogło, że w drodze na wakacje niektórzy z nas biorą urlop również od dobrych manier. Jak podróżować z klasą? Serwis eSky podsuwakilka przydatnych wskazówek Jadąc na wakacje, chcemy wypocząć i czuć się swobodnie. Odcinamy się od naszych problemów czy zmartwień i wówczas bardzo łatwo zwyczajnie się… zapomnieć. Zarówno podczas podróży, jak i w trakcie słodkiego relaksu pamiętajmy o tym, aby swoim zachowaniem i swobodą nie przeszkadzać innym. I choć samolotami lata się nie od dziś, etykieta podniebnego podróżowania ukształtowała się stosunkowo niedawno. Czy wiemy, jak się zachować na lotnisku i w samolocie? Oto kilka porad od eSky, dzięki którym podróżując zachowamy klasę w każdej sytuacji, a inni będą czuć się w naszym towarzystwie komfortowo. 5 ZASAD SAVOIR-VIVRE NA LOTNISKU 1-Na lotnisku, tak jak i w samolocie, panują ścisk i kolejki. Najpierw do odprawy, później do kontroli bezpieczeństwa, a na końcu do wejścia na pokład, czy lotniskowego busika. Przyjmij zasadę „spieszenia się powoli” – skoro jedziesz na wakacje, to zacznij odpoczywać już w podróży. Żeby nie stresować się kolejkami, przybądź na lotnisko z większym zapasem czasowym. Po odprawie internetowej musisz tylko nadać bagaż (o ile taki masz) i przejść kontrolę bezpieczeństwa. Zaakceptuj fakt, że jest kolejka i powstrzymaj się od głośnych komentarzy, dawania wyraźnych oznak zdenerwowania, czy prób „wciśnięcia się” przed kogoś. Jeśli wiesz, że możesz się spóźnić na samolot, po prostu uprzejmie wyjaśnij tę sytuację osobie z początku kolejki i poproś o możliwość wejścia przed nią. Pasażerowie spóźniają się i będą się spóźniać – zwykle nie ze swojej winy. Zanim zirytujesz się na osobę, która prosi cię o przepuszczenie w kolejce, pomyśl, że być może padła ofiarą spóźnialskiego taksówkarza, czy nieprzewidzianego korka. 2-Konieczności przepakowywania bagażu przy stanowisku odprawy czy wykłócania się o należną za nadbagaż dopłatę na oczach dziesiątek współpasażerów, blokując kolejkę i wywołując ich irytację, możesz łatwo uniknąć. Wystarczy, że zważysz i zmierzysz swój bagaż przed wyjściem z domu i odpowiednio go spakujesz. Sprawdź wymiary i wagę bagażu poszczególnych linii lotniczych na 3-Kontrola bezpieczeństwa może przebiegać łatwiej, a kolejka za tobą iść szybciej, jeśli skupisz się na tym, jak powinieneś się zachować i zrobisz to sprawniej. Gdy tylko otrzymasz pojemnik na przedmioty osobiste, umieść w nim pasek od spodni oraz wszystko to, co masz w kieszeniach, na nadgarstkach czy na szyi. Z bagażu podręcznego wyjmij wszelkie płyny i kosmetyki (umieszczone wcześniej w przezroczystej torebce), a do osobnego pojemnika włóż wszystkie sprzęty elektroniczne. Jeśli podróżujesz w butach za kostkę – będziesz poproszony o ich zdjęcie, więc najlepiej zrób to od razu, żeby nie tracić czasu swojego i innych. 4-Jeśli zdarzyło ci się spakować niedozwolony przedmiot do bagażu podręcznego – trudno. Prawda jest taka, że musisz zachować spokój i rozstać się z nim na zawsze przed przekroczeniem bramki bezpieczeństwa. Zasady są jasne i nie wypadniesz najlepiej, jeśli będziesz negocjował, bądź wręcz wykłócał się z obsługą lotniska o możliwość zabrania na pokład ulubionych nożyczek czy napoju. Pamiętaj, że wstrzymujesz kolejkę, w której sam przed chwilą stałeś. Przed wyjściem z domu warto więc zrobić szybką rewizję bagażu i sprawdzić listę przedmiotów niedozwolonych, czy przypadkiem nie spakowałeś czegoś, co będziesz musiał bezwzględnie wyrzucić. Wejdź na i zobacz, co można, a czego nie można zabrać do samolotu. 5-Po dotarciu na docelowe lotnisko może okazać się, że twój bagaż nie dotarł z tobą do celu podróży. Podejdź do tego ze spokojem. Istnieją specjalne procedury, dzięki którym zazwyczaj walizka się odnajduje. Pamiętaj jednak, że w najgorszym wypadku przysługuje ci odszkodowanie. 10 ZASAD SAVOIR-VIVRE W SAMOLOCIE 1-Zasada kolejki obowiązuje również na pokładzie samolotu, zatem uzbrój się w cierpliwość i nie pospieszaj innych. Pamiętaj również, że pierwszeństwo wejścia na pokład mają ludzie starsi, niepełnosprawni oraz rodziny z małymi dziećmi. 2-Gdy zajmiesz swoje miejsce, przywitaj się ze współpasażerami i – jeśli nie siedzisz od strony korytarza – postaraj się ograniczyć do absolutnego minimum opuszczanie swojego rzędu. Wiąże się to każdorazowo z koniecznością fatygowania twoich sąsiadów, którzy być może ucinają sobie właśnie drzemkę. 3-Jeśli chcesz rozłożyć swój fotel, pamiętaj, że ktoś za tobą siedzi i być może postawił właśnie gorącą herbatę na stoliku przymocowanym do twojego oparcia. Zrób to więc ostrożnie, a najlepiej poinformuj pasażera za tobą o swoim zamiarze. 4-Spraw sobie poduszkę podróżną, zwłaszcza jeśli podróżujesz sam. To lepszy sposób na podparcie głowy, niż zasypianie na ramieniu osoby siedzącej obok. 5-Szanuj przestrzeń innych. Nie stój w przejściu między fotelami, nie rozpychaj się łokciami, siedząc w fotelu. Pamiętaj też o tym, by nie zachowywać się głośno, wyciszyć telefon, włączyć tryb samolotowy, a muzykę czy film odtwarzać na słuchawkach. Podobnie, jak tobie przeszkadza hałas – tak też twoi współpasażerowie nie muszą mieć w danym momencie ochoty na słuchanie z tobą twojego ulubionego utworu czy dźwięków gry ze smartfona. 6-W trakcie lotu nie wolno pić wniesionego przez siebie alkoholu, z kolei spożywanie trunków jest możliwe i możesz skorzystać z zakupów na pokładzie. Staraj się jednak zawsze mieć kontrolę nad ilością wypitego alkoholu, aby zachować klasę i nie sprawiać problemów. 7-W samolocie wszelkie silne zapachy mogą być uciążliwe dla towarzyszy podróży, dlatego unikaj mocnych perfum oraz aromatycznych potraw ze strefy bezcłowej. 8-Jeśli podróżujesz z dziećmi pamiętaj, by ich obecność nie utrudniała lotu współpasażerom. Oczywiście nie masz wpływu na płacz dziecka, jednak staraj się dbać o to, by jak najmniej przeszkadzało ono innym. Pilnuj, by zanadto nie hałasowało, nie zaczepiało pasażerów, nie szarpało czy kopało w fotele osób siedzących przed wami. 9-Wstawanie po bagaż podręczny, gdy samolot jeszcze nie wylądował lub nie zatrzymał się pod rękawem nie sprawi, że wyjdziesz z samolotu szybciej. Bądź cierpliwy, pamiętaj o prawie kolejki i wstań dopiero wtedy, gdy poczujesz, że to naprawdę optymalny moment. Zdecydowanie lepiej zdecydować się na zakup biletu lotniczego przez Internet. W ten sposób można przyjrzeć się cenom rejsów w danym dniu i wybrać ten, który najbardziej będzie odpowiadał Twoim preferencjom. Warto jednak pomyśleć o wykupieniu przelotu nieco wcześniej, ponieważ wtedy istnieje spora szansa nabycia tanich biletów Jak się zachować na lotnisku, gdzie iść, co należy robić i kiedy?Krok po kroku przeprowadzę Was przez to z czym się tam spotkacie – od wejścia na lotnisko, aż do zajęcia miejsca w samolocie. Dzisiejszy wpis jest garścią podpowiedzi dla osób, które mało latają albo dopiero swój pierwszy lot mają przed sobą i nie wiedzą czego spodziewać się na To lecimy. 🙂UWAGA: Należy pamiętać, by przed przyjazdem na lotnisko odprawić się on-line i wydrukować kartę pokładową. Najlepiej zrobić to jeszcze w domu. Zaoszczędzi Wam to dodatkowych tym jak organizuję swoje wyjazdy przeczytasz podróżowanie – jak zacząć podróżować na własną rękęPo wejściu na lotniskoO ile na lotniskach w Polsce nie powinniście mieć problemu (można przecież poprosić kogoś o pomoc), o tyle w drodze powrotnej, czy podczas wylotu z lotnisk leżących poza granicami naszego kraju możecie czuć się zagubieni. Ogrom ludzi pędzących w różne strony i duże powierzchnie sprawiają, że czujemy się nieswojo. Nie ma się jednak czym martwić, a do sprawy podejść Nadanie bagażu, odprawa biletowa Check InZaraz po wejściu na lotnisko napotkamy wielkie tablice, z których dowiemy się gdzie należy nadać nasz Jeśli lecimy tylko z bagażem podręcznym, ten punkt pomijamy. Na tablicy wyświetlana jest:godzina odlotu,numer lotu/miejsce docelowe (najczęściej jest to informacja, która wyświetlana jest naprzemiennie) orazinformacja o miejscu gdzie musimy nadać nasz w których należy zostawić bagaż są zazwyczaj dobrze oznakowane (zdjęcie poniżej).Strefa B, stanowiska od 17 do 32Odprawy odbywają się już na 2 – 2,5 godziny przed odlotem. To dlatego na lotnisku należy być tak wcześnie. Na loty popularne oraz w okresie wakacyjnym czy weekendowym, przed stanowiskami ustawiają się długie należy również o limicie wagowym naszego przewoźnika, ponieważ za każdy dodatkowy kilogram przyjdzie nam dopłacić. To też dlatego kolejki się wydłużają. Osoby, które przekroczyły dopuszczalną wagę wypakowują co się da, by tylko uniknąć nadać bagaż należy okazać:dowód osobisty/paszport (w zależności gdzie lecimy) orazkartę pokładową (wydrukowaną w domu po odprawie on-line).Nasz bagaż zostanie zważony, oklejony i przekazany do luku bagażowego w naszym samolocie, a my otrzymamy potwierdzenie nadania (w formie naklejki umieszczonej na karcie pokładowej) i od teraz możemy cieszyć się, że dalej nie będziemy musieli go dźwigać. 😉2. Kontrola bezpieczeństwaLżejsi o ciężki bagaż udajemy się do kontroli bezpieczeństwa (to tam gdzie zawsze są kolejki)To tutaj przyjdzie nam się rozbierać z okryć wierzchnich (często i z butów więc zadbajcie o wizytowe skarpetki ;)).Za pomocą narzędzi do prześwietleń zostaniemy wraz z naszym bagażem dokładnie taśmie należy postawić dostępną obok (lub pod taśmą) kuwetę, a do niej włożyć:okrycie wierzchnie (łącznie z szalikami, a czasem także swetrami i marynarkami),zawartość kieszeni (wszelkie drobne monety, gumy do żucia, klucze itp.),zegarek,pasek,telefon komórkowy,większe urządzenia elektroniczne (tablety, czytniki, laptopy),torbę/torebkę podręcznąUWAGA: Jeśli lecicie tylko z bagażem podręcznym, należy z torby wyjąć wszystkie płynne kosmetyki spakowane w osobny worek i również umieścić je w kuwecie na bójcie się, nie trzeba tego wszystkiego pamiętać. Na monitorach nad taśmami jest to wszystko przypominane. 😉Bagaż podręcznyW bagaż podręczny można wziąć tylko płyny o pojemności do 100 ml zapakowane w zamykane, przezroczyste plastikowe worki o pojemności do 1 co jest większe zostanie wyrzucone (nawet jeśli macie końcówkę pasty do zębów w opakowaniu 125ml czy końcówkę ulubionych perfum we flakonie 150ml – nie ma odstępstw).Anglicy podchodzą do kontroli bardzo poważnie i jeśli zdarzy się Wam ucieszyć, że wlecieliście do Anglii z większym workiem, to uważajcie, bo z pewnością już z tym samym workiem nie wylecicie. 😉 Tak pozbyłam się np. żelu pod prysznic. Mimo, iż był odpowiedniej wielkości nie byłam w stanie upchnąć go do miniaturowego woreczka, który otrzymałam od Pani celnik i jeszcze zamknąć go szczelnie z pozostałymi Błyszczyk do ust, fluid, żel pod pachę czy tusz do rzęs to też płyny!Nie martwcie się, że wszystko nie mieści się do 1 kuwety. Najczęściej użyjecie 2, a czasem nawet 4 (w 1. – okrycia wierzchnie, 2. – zawartość kieszeni, klucze, płyny, torebka, 3. – elektronika, 4. – buty). Nasze skarby jadą na przejażdżkę przez skaner, a my przechodzimy przez bramkę modląc się w duchu by nie wydała żadnego dźwięku. 😉Kontrola osobistaJeśli zapiszczy należy wykonywać usłyszane czy pokazane pierwszej kolejności zapytają nas czy kieszenie mamy puste (sprawdzą czy nie zapomnieliśmy zdjąć paska lub zegarka). Następnie poproszą o cofnięcie się, zdjęcie butów oraz ewentualnych zapomnianych przedmiotów i ponowne przejście przez bramkę. Jeśli nadal bramka nie milknie zostaniemy poproszeni do wejścia do skanera wyglądającego trochę jak stojące solarium, tyle że z przezroczystymi ścianami i nie zamykane. 😉 Należy rozłożyć szeroko ręce (na kształt litery T), stanąć stopami w odpowiednim miejscu i chwilę poczekać. Jeśli nie ma takiego skanera, podejdzie do nas pracownik ze skanerem ręcznym. Tu również należy stać spokojnie i pozwolić mu wykonywać swoją pracę. Czasem też zostaniemy dokładnie „wymasowani”, co oznacza, że pracownik będzie „skanował” nas ręcznie. 😉Jeśli przejdziemy w ciszy (bramka nie wyda z siebie żadnego dźwięku) zostaną nam oszczędzone powyższe atrakcje i możemy oczekiwać na nasz prześwietlany znów odrobina emocji ponieważ bagaż może trafić bezpośrednio do nas, ale może też trafić najpierw do pracownika kontroli. Jeśli tak się stanie zostaniemy poproszeni o otwarcie bagażu i pracownik znajdzie sobie przedmiot, który go zainteresował. Ja chciałam kiedyś przemycić czekoladowy, ekologiczny sos. 😛 Oczywiście był większy niż 100 ml, a mnie się o nim „zapomniało”. Niestety, czujne oko skanera wyłapało mój skarb, który niezwłocznie przejściu przez kontrolę może się jeszcze zdarzyć, że zostaniemy wyrywkowo poproszeni o podejście do stanowiska z boku i nasza torba zostanie sprawdzona pod kątem materiałów niebezpiecznych. Oznacza to nic innego jak to, że pracownik specjalnym narzędziem zaopatrzonym w kawałek „szmatki” na końcu powyciera w kilku miejscach nasza nie macie nic na sumieniu, nie macie się czym martwić. 😉3. Hala odlotów – Gate nr…Po dokładnym sprawdzeniu nas samych i naszych bagaży możemy udać się do hali odlotów przy okazji odwiedzając liczne sklepy w strefie wolnocłowej – jeśli oczywiście mamy na to hali odlotów znów napotkamy tablice/ekrany z informacjami dotyczącymi naszego pochodzi ze strony nich dowiemy się, gdzie należy się udać, do której bramki (Gate), aby wsiąść do samolotu. Przekładając to na pociągi czy autobusy, to z nich dowiemy się, z którego „peronu” odlatuje nasz samolot. Na tablicy zobaczymy, podobnie jak wcześniej:godzinę odlotu,numer lotu/kierunek (miejsce docelowe),nr bramki (Gate)i to tam należy się udać podążając za bramek są podawane najczęściej na 45 minut przed odlotem samolotu, byśmy spokojnie mogli tam dotrzeć (na niektórych lotniskach do niektórych bramek dojeżdża się pociągami jak np. w Londynie na Stansted).4. Boarding i wejście na pokład samolotuGdy dotrzemy pod właściwą bramkę czeka nas jeszcze kolejka do Boarding-u. Jest to nic innego jak sprawdzenie przez obsługę samolotu czy jesteśmy we właściwym miejscu i czy to nasz lot. Okazujemy tu dokument tożsamości/paszport oraz kartę Bardzo często zdarza się też tak, że to tutaj załoga samolotu wyrywkowo oznacza bagaż, by bezpłatnie przewieźć go wraz z dużymi bagażami w luku bagażowym. Jest to wygodne, ponieważ nic za to nie płacimy, a w samolocie nie musimy martwić się o miejsce na torbę i spokojnie lecimy. Niestety, jeśli komuś zależy na czasie, to w takim przypadku będzie musiał po wylądowaniu poczekać z innymi na swój Jeśli podróżujemy z bagażem podręcznym i przesadziliśmy z jego wielkością, to tutaj zostanie to zweryfikowane. Sprawdźcie dokładnie na stronie przewoźnika jaki bagaż podręczny jest dopuszczalny. Jeśli przesadziliście zostanie Wam doliczona niemała weryfikacji możemy udać się do samolotu (czasem jesteśmy do niego dowożeni autobusami) i zając swoje sprawdźcie informację na bilecie, którym wejściem – przodem czy tyłem powinniście wsiadać do samolotu. Unikniecie dzięki temu przeciskania się przez całą długość samolotu i niezadowolenia współpasażerów. 🙂5. Cieszcie się lotem! 🙂Zdjęcia, wyjątkowo, są autorstwa mojej koleżanki Majki P., wykonane na moje zamówienie na lotnisku Londyn Stansted ( zdjęcie (podpisane) pochodzi ze strony Ci się wpis? Masz jakieś uwagi? O czymś zapomniałam? Napisz w komentarzu. Walizki z zawieszkami. Wiemy co mówimy bo i nam się zdarzyła historia, kiedy na lotnisku, stojąc na końcu taśmy nie doczekaliśmy się naszej walizki (mimo, iż miała kolorową zawieszkę – jak się później okazało, osoba, która nasz bagaż zabrała, myślała, że to jakieś oznaczenie umieszczone przez obsługę lotniska). Pierwsza wizyta na lotnisku zazwyczaj wiąże się z pewną dawką stresu i niepewnością jak się zachować. Tłok, gwar, pośpiech i zamieszanie, które spotyka się w dużych portach lotniczych na pewno nie pomogą w ukojeniu nerwów nowicjusza. Jest jednak kilka rad pomocnych w tym jak zachować się na lotnisku krok po kroku i nie popaść w tarapaty. Jak w przypadku poznawania każdej nowej rzeczy, także i lotniska nie należy się bać. Wystarczy odrobina spokoju, opanowania oraz znajomość kilku podstawowych zasad, aby szczęśliwie i bez nerwów znaleźć się na pokładzie samolotu, a następnie wyruszyć w wymarzoną podróż. Przed pierwszym zetknięciem się z portem lotniczym warto zadbać o takie szczegóły jak: zabranie ze sobą dokumentów tożsamości (dowód osobisty w przypadku podróży do kraju, będącego członkiem Unii Europejskiej lub paszportu, jeśli cel podróży znajduje się dalej) zadbanie o odpowiedni strój, który powinien być wygodny (pamiętajmy o tym, aby strój nie posiadał zbyt wielu metalowych elementów i żeby nie napełniać kieszeni rzeczami z metalu, gdyż przedłuży to moment przechodzenia przez bramę z wykrywaczem metali) dobra organizacja bagażu, czyli pamiętanie o tym, gdzie schowało się wszystkie niezbędne przedmioty wraz z dokumentami, które trzeba mieć zawsze pod ręką zapoznanie się z zasadami dotyczącymi zawartości bagażu, w tym również podręcznego (nie wolno wnosić na pokład samolotu niedozwolonych przedmiotów; płyny czy żele, z wyjątkiem mleka dla dzieci oraz płynnych leków, należy umieścić w butelkach o maksymalnej pojemności do 100 ml oraz zapakować je do przezroczystych torebek foliowych; różne wymogi wagowe i rozmiarowe dla bagażu nadawanego oraz podręcznego u danego przewoźnika) prawidłowe poruszanie się po terenie lotniska (wzmożona czujność ze względu na kieszonkowców; uważne śledzenie tablic oraz wyświetlaczy, dzięki którym nie zgubi się drogi w kierunku bramki (gate) i które dostarczą cennych informacji, o ewentualnych zmianach w rozkładzie lotu) odpowiedni kontakt z obsługą lotniska (wykonywanie poleceń, uprzejme i spokojne zachowanie) Dziś wszystkie loty, poza tymi czarterowymi, obsługuje się za pomocą biletów elektronicznych, nie zaś papierowych. Stanowią one informacje dla przewoźnika, umieszczoną w jego bazie danych. Dlatego też podróżujący samolotem otrzymują jedynie potwierdzenie rezerwacji oraz plan lotu, które można wydrukować, a następnie zabrać ze sobą na lotnisko. Kartę pokładową otrzymuje się w trakcie odprawy bagażowo-biletowej (check-in) po wcześniejszym okazaniu dowodu osobistego bądź paszportu. Jak krok po kroku należy poruszać się po porcie lotniczym i co po kolei należy robić: Podróżnik powinien skierować swoje pierwsze kroku ku bramce do odprawy (biletowo-bagażowej), tuż po zapoznaniu się z informacją umieszczoną na ekranie znajdującym się nad bramką (check-in), wyświetlającym nazwę przewoźnika i kierunek podróży. W czasie odprawy musi on pokazać dokument tożsamości i jeśli zostanie o to poproszony- również elektroniczną wersję biletu, numer rezerwacji lub bilet właściwy. Po bezproblemowej odprawie należy w tym miejscu pozostawić swój bagaż nadany, który nie może przekraczać limitu wagowego wybranego przez nas przewoźnika. Następnie pasażer powinien udać się do odpowiedniej bramki (gate) w celu dalszej odprawy kontrolnej (jej numer podawany jest przy nadawaniu bagażu bądź jest wydrukowywany na bilecie lub wyświetlany na jednej z głównych tablic informacyjnych). Po znalezieniu tej bramki podróżujący samolotem musi umieścić swoją torbę podróżną czy walizkę, kurtkę oraz wszystkie metalowe przedmioty (w tym zegarki, paski od spodni, laptopy, aparaty fotograficzne) na leżącej przy bramce głębokiej tacy. Następnie przechodzi się przez tzw. punkt skanowania, czyli bramkę do wykrywania metali. Po kontroli bagażowej może odbyć się ponowna kontrola dokumentów, po której należy udać się do sali oczekiwań. Tam na jednym z ekranów trzeba znaleźć swój lot z informacją o numerze bramki, przez którą przechodzi się już na pokład samolotu.Dlatego w tym artykule chciałbym przybliżyć Ci, jak przebiega, krok po kroku, odprawa na lotnisku. Moim celem jest pokazanie, że mimo że proces ten może wydawać się na pierwszy rzut oka zawiły, jest on w pełni zrozumiały i przystępny, jeśli tylko zna się jego poszczególne etapy. Przybycie na lotnisko i sprawdzenie stanowiska check-inOdprawa biletowo-bagażowa to proces zgłoszenia się na lotnisku, podczas którego pasażer otrzymuje kartę pokładową oraz nadaje bagaż rejestrowany. Jeśli to możliwe, proponujemy skorzystać z odprawy online. Jest to znacznie wygodniejsze, a na lotnisku można pojawić się później. Odprawa biletowo-bagażowa i osobista Po przybyciu na lotnisko informacje o tym, gdzie dokładnie odprawiany jest Twój lot znajdziesz na specjalnych tablicach informacyjnych. Odpowiednich informacji udziela także punkt informacji lotniskowej, ulokowany zazwyczaj w pobliżu stanowisk odprawy biletowo-bagażowej (check-in). Uwaga! Na lotnisko należy przybyć co najmniej 2 godziny przed planowaną godziną odlotu samolotu. Krok po kroku Odszukaj odpowiednią bramkę (punkt) odpraw dla Twojego lotu. Przygotuj dokumenty – paszport (lub dowód osobisty), numer (kod) rezerwacji elektronicznej lub bilet papierowy (jeśli posiadasz). Przy stanowisku odprawy zostaniesz poproszony o ww. dokumenty oraz nadasz bagaż rejestrowany, który zostanie zważony i odprawiony do luku samolotu. Po sprawdzeniu dokumentów i nadaniu bagażu otrzymasz kartę pokładową, uprawniającą do wejścia na pokład samolotu. Po odprawie biletowo-bagażowej udaj się do odpowiedniego wejścia do bramek, gdzie każdy pasażer przechodzi kontrolę bezpieczeństwa. Podczas kontroli bezpieczeństwa każdy pasażer musi włożyć do kuwety wszystkie przedmioty, np. klucze, telefon, pasek oraz urządzenia elektryczne, które przewozi w bagażu podręcznym, a także okrycie wierzchnie (płaszcz, kurtka, szal). Po zakończeniu kontroli bezpieczeństwa możesz przejść do odpowiedniej bramki (gate), skąd następuje wejście na pokład samolotu. Godzina wejścia na pokład samolotu jest wskazana na karcie pokładowej. W odpowiednim czasie personel lotniska poinformuje także o gotowości przyjęcia pasażerów na pokład samolotu. Uwaga! Niektóre linie lotnicze pobierają dodatkową opłatę za odprawę na lotnisku i wydrukowanie karty pokładowej (np. Ryanair, Wizz Air, easyJet, UIA). Szczegółowe informacje na temat opłat za odprawę znajdują się w Regulaminie danego przewoźnika. Obowiązkiem pasażera jest zapoznanie się z Regulaminem. Samodzielna odprawa na lotnisku Aby uniknąć kolejek do odprawy biletowo-bagażowej, możesz skorzystać z automatów do samodzielnej odprawy, które umieszczone są na większości międzynarodowych lotnisk. Automaty obsługują pasażerów konkretnych linii lotniczych, np. w maszynie Ryanaira odprawimy się jedynie na loty tej linii. Krok po kroku Znajdź automat do samodzielnej odprawy (self-service check-in machine) – na stronach internetowych lotnisk znajdziesz informacje na temat lokalizacji automatów konkretnych linii lotniczych. Wprowadź do automatu dane z dokumentu tożsamości, którego użyłeś do zakupu lotu oraz numer (kod) potwierdzenia rezerwacji. Jeśli automat na to zezwala, możesz samodzielnie wybrać miejsce w samolocie lub automat sam przydzieli Ci miejsce. Otrzymany wydruk karty pokładowej zabierz z sobą – jest on konieczny do wejścia na pokład samolotu. Uwaga! Na niektórych lotniskach opcja samodzielnej odprawy jest możliwa tylko w sytuacji, kiedy pasażer posiada wyłącznie bagaż podręczny. Największe lotniska umożliwiają również samodzielną odprawę wraz z bagażem rejestrowanym. W takim wypadku otrzymasz również specjalną przywieszkę lub naklejkę do oznaczenia bagażu. Bagaż należy oznaczyć i zdać w punkcie zrzutu bagażu (baggage drop-off point). Samodzielna odprawa na lotnisku jest bezpłatna. Odprawa pasażerów klasy ekonomicznej Pasażerowie linii rejsowych, którzy wykupili lot w klasie ekonomicznej, mogą skorzystać z kilku dostępnych form odprawy: odprawa bagażowo-biletowa na lotnisku, samodzielna odprawa na lotnisku, odprawa online, odprawa telefoniczna (poprzez połączenie głosowe lub transfer danych). Nie wszystkie linie lotnicze oferują opcje odprawy telefonicznej (ale mają ją w swojej ofercie na przykład Polskie Linie Lotnicze Lot jako odprawę przez połączenie głosowe). Najbardziej przystępna jest oczywiście odprawa online, dzięki której pasażerowie mogą ominąć ewentualne kolejki do odprawy na lotnisku i swobodnie przejść, po zdaniu bagażu w specjalnym punkcie zrzutu, do kontroli bezpieczeństwa. Należy pamiętać, że po ominięciu odprawy na lotnisku nadal obowiązuje pasażerów punktualne przejście przez odprawę (kontrolę) osobistą – zwykle jest to 35 minut przed lotem. Uwaga! Niektóre rejsowe linie lotnicze posiadają obowiązkową odprawę online, zatem pasażerowie powinni ją dokonać przed udaniem się na lotnisko. Więcej o odprawie online znajdziesz w naszym artykule. Odprawa pasażerów klasy pierwszej Dla pasażerów, którzy wykupili miejsca w klasie pierwszej (dla niektórych linii lotniczych również w klasie biznes) rejsowe linie lotnicze udostępniają specjalne punkty odprawy bagażowo-biletowej. Dzięki temu korzystający z klasy pierwszej mogą liczyć na szybkie i sprawne załatwienie formalności na lotnisku. Punkty odpraw dla pasażerów klasy pierwszej są specjalnie oznaczone, podobnie jak dodatkowe punkty szybkiej kontroli bezpieczeństwa. Pasażerowie pierwszej klasy mogą też oczywiście skorzystać z odprawy online, samoobsługowej lub telefonicznej. Linie British Airways oferują na przykład odprawę poprze telefon komórkowy za pośrednictwem transferu danych – pasażer otrzymuje kod kreskowy karty pokładowej i może go sobie wydrukować na przenośnej drukarce. Takie udogodnienie nie jest dostępne jeszcze we wszystkich liniach lotniczych, ale zdobywa coraz większą popularność. Zobacz film Barcelona Wylot z Warszawy od 280 PLN Ceny na lotniskach owiane są już legendami. Nikogo nie dziwi zwykła kanapka za 25 zł, czy butelka wody za 5, a nawet 10 złotych. Popularna na tiktokerze stewardessa postanowiła podzielić się łatwym trikiem na darmową wodę na lotnisku. Zobaczcie sami.Media społecznościowe okazują się być skarbnicą wiedzy na temat różnych trików i rozwiązań. Również tych, dotyczących Nasza pierwsza wizyta na lotnisku może być sytuacją stresującą, co wiąże się z nieznajomością tego, jak się zachować. Kolejki, tłok, gwar, który może nas spotkać na dużych portach lotniczych z pewnością nie ukoi naszych nerwów, a stanowczo sytuację pogorszy. Data dodania: 2016-10-24 Wyświetleń: 1056 Przedrukowań: 0 Głosy dodatnie: 0 Głosy ujemne: 0 WIEDZA Licencja: Creative Commons Nie należy jednak niczego się bać, to tylko strach jaki występuje przy poznawaniu każdej nowej rzeczy. Wystarczy nam odrobina spokoju i znajomość kilku zasad. Przybądź na lotnisko co najmniej dwie godziny przed Twoim lotem, a jeśli lecisz do USA lub Kanady bądź nawet cztery godziny przed. Pozwoli Ci to na wejście na pokład bez biegania po lotnisku, w dodatku (szczególnie w sezonie) możesz natrafić na kolejki. Jeśli już dotarłeś na lotnisko, znajdź halę odlotów. Odnajdź w niej tablicę, na której wyświetlone zostaną informacje o Twoim locie. Obok takich informacji jak godzina odlotu, nazwa lotniska docelowego, nazwa linii i numer lotu, zostanie podana informacja o numerze stanowiska odprawy biletowo-bagażowej. Przygotuj dokumenty – paszport/dowód osobisty, numer rezerwacji elektronicznej lub bilet papierowy. Kiedy już podejdziesz do stanowiska odprawy obsługa poprosi Cię o wyżej wymienione dokumenty, oprócz tego będziesz mógł nadać bagaż rejestrowany, który zostanie zważony i oddany do luku samolotu. Jesteś już po odprawie? Musisz udać się do odpowiedniego wejścia do bramek, gdzie zostaniesz poddany kontroli bezpieczeństwa. W czasie kontroli oddaj wszystkie przedmioty do kuwety: klucze, telefon, pasek, a także inne urządzenia elektroniczne, które przewozisz w bagażu podręcznym oraz wierzchnie okrycia i dodatki (kurtkę, płaszcz, szalik). W czasie kontroli nie denerwuj się, nie zachowuj się dziwnie, gdyż personel może poddać Cię dodatkowej kontroli. Pamiętaj, aby na lotniskach nie wspominać nic o bombach oraz terrorystach, personel lotniska wszystkie ewentualne zagrożenia traktuje bardzo poważnie. Kontrola bezpieczeństwa już za Tobą? Możesz teraz wejść do bramki, skąd udasz się do samolotu. Personel w odpowiedniej chwili poinformuje podróżnych o możliwości wejścia na pokład. W czasie oczekiwania na wejście do samolotu możesz skorzystać z ubikacji, zjeść coś czy napić się w jednym z barków oraz zakupić rzeczy w sklepie bezcłowym, jeśli kupisz w nim napoje, dotyczy to też alkoholu, możesz wnieść je na pokład samolotu bez żadnych restrykcji. Warto jest zrobić odprawę online, jeśli jest to możliwe. Będzie Ci wygodniej, a na lotnisku możesz pojawić się nieco później. W niektórych liniach lotniczych fizyczna odprawa jest odpłatna (np. Ryanair). Na lotnisku również możesz ominąć kolejki do odprawy bagażowo-biletowej, dzięki automatom do samodzielnej odprawy. Niektóre lotniska zezwalają na samodzielną odprawę tylko wtedy, kiedy posiadamy jedynie bagaż podręczny. Licencja: Creative Commons
Niebawem się to jednak zmieni. W Wielkiej Brytanii pierwszy port właśnie wycofał się z tych rygorystycznych zasad. Na najmniejszym lotnisku w Londynie (London City Airport) nie trzeba się już przejmować wyjmowaniem zawartości bagażu. Podróżni mają tam prawo zabrać ze sobą duże napoje, czy kremy do opalania.Zasady przebywania na lotnisku we Francji Będąc na jakimkolwiek francuskim lotnisku, trzeba wziąć pod uwagę to, że od zamachów jest tam kilkukrotnie wzmożona ochrona. Dlatego nie należy biegać po lotnisku, zostawiać bagażu bez opieki, krzyczeć. Należy pilnować dzieci i być przygotowanym na ewentualne kontrole. Transfer z lotniska w Paryżu do hotelu Chcąc bezpiecznie i szybko przedostać się z lotniska do hotelu, bądź miejsca tymczasowego pobytu, warto zapoznać się z ofertą firmy LukasExpress. Dzięki nim, nie straci się czasu na czekanie aż przyjedzie kolejny autobus. Kierowcy LukasExpress zawsze podjeżdżają na czas i zawożą tam, gdzie będzie trzeba. Każdy pasażer podróżujący liniami lotniczymi Ryanair musi posiadać kartę pokładową (ang. Boarding Pass). Aby bezpłatnie ją otrzymać należy wykonać odprawę przez Internet. Odprawa to podanie danych osobowych z dokumentu jakim będziemy posługiwać się na lotnisku. Po wykonaniu odprawy drukujemy kartę pokładową z którą udamy się w podróż. Jeżeli tego nie zrobimy, po